迪士尼彩乐园总代理 若何让“咱爸咱妈”玩得更安全悠然

2024-03-12 22:44

银发族受温存，老年东说念主出游或将有新体验。

近期，国务院办公厅印发《对于进一步补助新增长点闹热文化和旅游花费的多少方法》（以下简称《多少方法》），就炫耀不同庚岁群体花费需求作出部署。其中，针对老年群体，明确建议，要温存银发族，建造和提供适老化的文化、旅游产物和做事。

如何阻挠银发游存在的窘境，提高老年东说念主游玩体验？

银发族出游需求大

当下，“有钱有闲”的老年东说念主已成为出游的主力军之一。据中国旅游探求院数据，2023年，60岁及以上的银发旅游者东说念主数就如故达到11.6亿东说念主次，展望到2028年，银发旅游阛阓限制将达约2.7万亿元，增长势头强盛。

携程发布的《2025年春节旅游回首诠释》败露，邮轮游在50岁以上的银发族中尤为受迎接。2025年春节邮轮订单较2024年增长了357%，其中50岁以上东说念主群订单增长近2倍。另据公共自驾游平台“租租车”数据，2025年春节，银发族自驾旅客平均花费额较其他年岁层逾越7.2%。

“退休以后，我和老伴每年齐会依期出游。此外，要么和老同学、老一又友联合，要么平直去旅行社报个团。”山西太原住户赵华告诉中国城市报记者，自从退休有了优游技术后，他与老伴遴荐用旅游的面孔来消遣，在散心的同期也能尽情赏玩故国乃至宇宙不同的风物。

元宵节事后，适值旅游淡季，赵华老两口遴荐错峰出游去左近的陕西省，主打一个性价比。去哪儿数据败露，2月10日至2月底，国内机票平均支付价钱环比春节假期着落了三成，同比着落13%。除机票价钱大幅回落外，货仓价钱上风也很显然。在同程平台上，部分货仓价钱着落迥殊一半，举例大理洱海隔邻的民宿，春节假期价钱为700元至900元一天，2月中下旬则降至300元至400元一天。

“元宵节后，旅游阛阓插足淡季，统统3月份‘不贵不挤’，相宜大学生、银发族等错峰出游。”去哪儿大数据探求院探求员肖鹏示意，上述技术段每每会有小众指标地火爆“出圈”，如之前的淄博、天水等。联系景区要是在淡季作念好做事、积存口碑，旺季就会迎来更多旅客。

银发游之“困”

文化和旅游花费阛阓，具有显然的年岁特征。受年岁特征影响，不同庚岁段东说念主群的花费需求偏好、体验进程，以及取得考虑渠说念、购买和支付面孔等方面存在着较大各别。

老龄社会30东说念主论坛成员、盘古智库老龄社会探求院院长马旗戟在接受中国城市报记者采访时示意，迪士尼彩乐园一方面，老年群体在生理机能、风险防患、东说念主际依赖、神志体验、步履形式、审好意思偏好、花费民风等多方面，昭彰不同于中后生群体，是以需要愈加爱好老年群体的出游体验。另一方面，受制于较为保守封锁的步履民风，以及较差的自我保护能力，相较于其他群体，老年花费受到权柄侵害时不易察觉，对滋扰难以实时干预或改革。这既是要爱好老年群体出游的原因，亦然春联系阛阓监管的重心。

尽管老年群体在旅游方面的花费后劲宏大，但我国银发游阛阓仍存在不少乱象。比如以廉价、免费吃住为幌子眩惑老年东说念主，然后接管变相倾销、强买强卖等妙技指导花费，甚而进行糊弄；景区宣传“老东说念主免票”，但通过区间车等强制做事变相将就老东说念主付费；旅游产物差错宣传“适老”，指导花费后，老东说念主骨子上却无法体验；旅行社东说念主员变相强制老东说念主购物且无法退货退款；老年门票强制绑定保障等附加产物；旅程中因健康等原因退团或退订机票不给退费……

“当下，阛阓供求不合称，老年花费阛阓供给存在一些短板，有限的供采纳骨子需求存在较大差距，难以炫耀银发群体各样化的花费需求。再加上，行业发展不平衡，联系产业主要采集在养老做事、康复辅助工具等方面，针对不同银发群体的个性化产物和做事供给较为清寒，对老年东说念主文化、文娱和应答方面的需求温存不够。”中国城市发展探求院农文旅产业振兴探求院常务副院长袁帅在接受中国城市报记者采访时，分析了产生银发游窘境的原因。

“适老化”应体刻下

出游的方方面面

自《多少方法》建议明确条件后，如何让文旅产物愈加“适老”成为业内焦点。

在袁帅看来，这需要加强对老年群体花费需求的探求和分析，了解他们的花费民风、偏好和需求特色，以便为他们提供愈加精确和个性化的产物和做事。同期，还需要激动文化和旅游产物的适老化改革，如优化旅游领略、完善旅游方法、提供约略的旅游做事等，以提高老年旅客的舒竣事和好意思瞻念度。此外，还需要加强阛阓监管和质料查验，打击假冒伪劣商品和做事步履，保障老年花费者的正当权柄。

马旗戟建议，不错加强基础方法和空间的适老化提高，如货仓住宿、交通出行、场面场所和环境等；也不错加强做事的适老化提高，比如配备了解老年神志生理特征的导游和追随东说念主员、在场或随队的医护东说念主员，以及必要的老年辅助工具、当地医疗因循网罗等。

骨子上，已有联系部门针对提高老年东说念主出游体验建议了具体步履决策，比如商务部、文化和旅游部、国铁集团等九单元于春节前聚合印发的《对于增开银发旅游列车 促进做事花费发展的步履筹算》就建议，完善旅游列车驱动保障机制、优化旅游列车驱动图，激动适老化列车车底改革，增强热门所在旅游列车开行能力等。

原标题：银发族愈发寄望出门旅游

若何让“咱爸咱妈”玩得更安全悠然

■中国城市报记者 张亚欣