原标题:啄木鸟再回答被3·15晚会点名:撤销公关迪士尼彩乐园赛车
啄木鸟再回答被3·15晚会点称呼,整体照顾层决定:撤销公关。声明称,这件事莫得公关可作念,莫得任何阐明不错让一切回到畴昔。公司将每天发布一条整改声明,每天公开一项整变调展,直到整个问题被透澈处理。
啄木鸟第二次声明截图
此前,2025年央视3·15晚会曝光了“维修刺客”家庭维修。据先容,啄木鸟家庭维修是现在国内最大的家电维修平台,公司声称在国内300多个城市齐有业务开展,在线接单的维修师父达10万名之多。央视记者以应聘的模式,投入了啄木鸟公司。两天的入职培训课程收尾之后,记者随着公司安排的黄师父去给一位客户更换洗衣机的电机。这一单,黄师父收了客户659元维修费,换下来的电机卖了60元,成本唯有购买塑料电机的91元。接下来的几天,险些每次上门维修齐能视力到“新套路”:一位客户水龙头没盛开,导致洗衣机无法进水,师父上门盛开了洗衣机的水龙头,收费100多元;燃气灶没电,客户更换电板后没拿掉电板帽,给客户更换成本20元傍边的点武器,再将电板帽拿掉,收费250多元。
随后,啄木鸟家庭维修发布声明称,针对媒体对于平台工程师虚高收费、微恙大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报说念,所述问题齐是啄木鸟家庭维修平台的完全株连,公司深感自责和无言。接到报说念后第一时刻拔擢了专项造访组,将对报说念情况进行彻查。彻查完成后将告示彻查的终止。
啄木鸟声明截图
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红星成本局3月15日音讯,本年的“3·15”晚会,曝光了家电维修行业收费的奥妙。堪称“除了情谊不修,啥齐修”的家庭维修平台啄木鸟,无病乱修、微恙大修、乱收费,坑骗浪掷者的情况时有发生。
对此,啄木鸟维修随后致歉,称报说念所述问题齐是啄木鸟家庭维修平台的完全株连,深感自责和无言。
红星成本局遏抑到,高比例抽成是导致啄木鸟维修乱收费、价钱虚高且不透明、微恙大修等问题的遑急原因。啄木鸟维修在订单上的收入占订单支付总金额的约40%,这一抽成比例相较于其他维修平台逾越两到三倍。
图据央视“3·15”晚会
被曝无病乱修、微恙大修
啄木鸟维修回答:齐是平台株连
啄木鸟维修称在国内300多个城市齐有业务开展,在线接单的维修师父达10万名之多。央视记者查询发现,啄木鸟维修在某投诉网站上的投诉量卓越6000条。
记者以应聘的模式投入公司,啄木鸟维修东说念主事司理胡司理告诉记者,前期不会修没持续洽,有培训、也会有师父带。技巧培训三天,然后上门的就业经由、雷同话术、平台限定培训两天,七天到十天就不错单独接单了。若是发现根柢不会修不要慌,随时不错给公司的真挚傅打视频电话。
培训司理还示意,上门维修东说念主员最遑急的任务,即是思尽主义在就业过程中普及收费,如果客户嫌贵,就不错饰演一出“双簧戏”给主顾看。
入职培训课程收尾之后,记者随着公司安排的黄师父去给一位客户更换洗衣机的电机,黄师父收了客户659元维修费,换下来的电机卖了60元,成本唯有购买塑料电机的91元。黄师父袒露,这个电机质地很差,但像这种不看的客户,平直把它装上就行了,质保三个月或半年,半年内不出问题,之后客户找齐没用。
接下来的几天,记者险些每次上门维修齐能视力到“新套路”:一位客户水龙头没盛开,导致洗衣机无法进水,师父上门盛开了洗衣机的水龙头,收费100多元;燃气灶没电,客户更换电板后没拿掉电板帽,给客户更换成本20元傍边的点武器,再将电板帽拿掉,收费250多元。
黄师父告诉记者,这样作念的要津来自家电维修平台施加的压力。维修东说念主员经常会因为报价过低受到公司上司的品评,公司会条目维修东说念主员在就业过程中尽可能普及收费。由于维修平台掌捏着客源渠说念,占齐备的主导地位,莫得平台,师父们险些接不到维修单。
针对3·15晚会曝光平台乱象,啄木鸟维修随后发表声明称,针对媒体对于平台工程师虚高收费、微恙大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报说念,所述问题齐是啄木鸟家庭维修平台的完全株连。啄木鸟家庭维修高度宠爱用户的投诉与响应,接到报说念后第一时刻拔擢了专项造访组,迪士尼彩乐园总代理将对报说念情况进行彻查。彻查完成后将第一时刻告示彻查的终止。将毫无保留地承担由此激勉的一切恶果与株连。
乱收费背后:
高抽成模式激勉质疑
啄木鸟家庭维修首创于1995年,首创东说念主兼董事长王国伟从一线维修工东说念主开动其劳动生计。如今,啄木鸟提供的就业已隐私逾300个主要家电和家居神色类别,包括家电维修、防水补漏、居品维修以及电子产品(如手机及条记本狡计机)维修等。2023年前9个月,啄木鸟平台总交游额约为东说念主民币17.9亿元,较2022年同时增长65.7%。
内容上,这依然是啄木鸟维修鸠合两年在3·15被曝光。客岁3月,湖北经视“3·15”很是节目和安徽“3·15”晚会齐曝光了啄木鸟维修收费过高的问题。
红星成本局遏抑到,高比例的抽成是导致啄木鸟维修乱收费、价钱虚高且不透明、微恙大修等问题的遑急原因。
从招股书不错了解到,啄木鸟维修平台上的工程师并非雇佣,而是属于活泼用工性质,公司向维修工程师提供平台就业。2021年、2022年、2023年以及逼迫2024年6月30日前6个月,平台从维改良单中抽取的就业费占订单总金额的比例分手为40.1%、40.3%、40.6%及39.4%。这一抽成比例相较于其他维修平台如万师父、鲁班到家等逾越两到三倍。
在游戏中,“声”的表现力可能没有画面那么直观,但要是少了它,玩家游玩时的沉浸感绝对会大打折扣。而作为一个与现实历史、地域相呼应的非架空开放世界,《燕云十六声》也尝试将现实流传的乐曲和各地的方言乡音融入到游戏的场景、剧情之中,以增强玩家游玩时的真实感、代入感。比如说,清河区域和开封区域的场景音乐在设计时就参考了河北和河南的古典民乐。在探索和剧情中,方言表达也多种多样。
然而,尽管员工人数少,Valve的盈利效率却异常高。根据诉讼中披露的财务数据,Valve每位员工的年收入远超其他科技巨头,如Facebook和Netflix。尽管Valve的整体收入不及这些公司,但其高效的盈利模式和低成本的运营让Valve在行业内独树一帜。
据中新经纬报说念,曾在啄木鸟维修平台上作念过3个月电脑维修工程师的张师父示意,为了普及利润,有的师父报价时就会把平台的抽成用度再加上,价钱就要比商场价要高许多。
另一位曾在啄木鸟使命的维修师父对媒体示意,“公司接单给你,你要完成订单,平台抽50%多,思挣钱确凿只可坑客户”。还有曾在啄木鸟使命的维修师父也示意,“如果向客户报价说东说念主工费很高的话,许多东说念主齐会以为不值。是以师父如果要收获的话,就会在配件费上加钱。因为配件许多东说念主可能我方买不到,好像嫌辛苦,唯有从你(维修师父)这边买,配件本人其实没若干钱。”
除抽成外,啄木鸟维修平台上的工程师还需向平台交纳一笔就业质地保证金,主要用于维修就业质地欠安时主动赔付用户亏空。2021年、2022年、2023年和2024年上半年,啄木鸟维修平台收取的工程师质保金分手为4183.9万元、7174.4万元、1.14亿元和1.42亿元。
两度递表港交所
、雷军参与投资
啄木鸟维修一直有上市的盘算。2024年1月29日,啄木鸟维修国外有限公司初度向港交所递交上市招股书,开启冲刺IPO,但7月底港股招股书满6个月失效。同庚9月30日,啄木鸟维修再次向港交所递交招股书,拟在香港主板上市,不外现在其上市进度仍在鼓动中,尚未收效上市。
功绩方面,2021年至2023年及2024年逼迫6月30日止6个月,啄木鸟维修已矣收入分手为4.01亿元、5.95亿元、10.11亿元、6.23亿元,毛利分手为3.23亿元、4.84亿元、8.51亿元、5亿元,净利润分手为3343.1万元、620.4万元、4887万元、3888.1万元。敷陈期内,其盈利存在波动。
从啄木鸟维修的发展历程来看,其首创东说念主王国伟从一线维修工东说念主起步,徐徐将公司发展成为国内最大的家庭维修平台。
公开贵府炫夸,早在1994年王国伟便踏入了维修行业。那时,他高中毕业其后到广州打工,一次有时的契机让他了解到维修家电的丰厚请教,于是决定投身其中。2004年,王国伟与妹妹在重庆创立了一家从事制冷开拓维修及珍贵的个体工商户,开动探索天下连锁运营的模式。
经过十年的发展,王国伟看到了中国度庭维修商场的远大后劲及数字化转型趋势。于是,在2014年,啄木鸟维修肃穆从重庆起步,并在北京、上海、深圳等要点城市设立了分支机构辘集。公司凭借线上揽收家庭维修需求、线下分拨维修师父践约的O2O模式,马上在商场上崭露头角。
啄木鸟维修的快速发展离不开成本的纵欲守旧。其创办当年,就拿到了来自掌上通辘集的天神投资。
之后,啄木鸟维修得到58同城、顺为成本、小米、神骐成本、两江成本、金牌橱柜等VC和产业投资方的投资。啄木鸟维修累计得到超6亿元融资,估值达17亿元。
据了解,姚劲波通过其逼迫的58同城旗下Dream Landing Holdings Limited和天津五八阡陌,悉数持有啄木鸟维修16.42%的股权;而雷军则通过其逼迫的苏州顺为、天津金米等实体,悉数持有3.56%的股权。
值得一提的是,啄木鸟维修在销售营销方面的开支一直占比拟高。2021年、2022年、2023年度和2024年上半年,啄木鸟的销售及营销开支分手高达1.78亿元、2.91亿元、4.94亿元和2.99亿元,分手占其总营收的44.3%、48.9%、48.9%和48.0%,且大部分开销被用于流量获取和告白及品牌营销。
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