迪士尼彩乐园 Ⅲ 投诉信——出动业务员诱拐奢靡者签署合约, 是否行恶?

尊敬的中国出动公司及相关部门：迪士尼彩乐园 Ⅲ

我怀着无比气氛和无奈的激情写下这封投诉信，旨在揭露中国出动公司业务员在办理宽带业务历程中存在的诈骗步履，并热烈要求公司对此事进行严肃处理，注意奢靡者的正当权利。

一、事实经过

2024年10月，我在出动公司网上交易厅请求办理宽带业务。不久后，一位手机尾号为8266的业务员相关了我。其时，我明确暗意家里不看电视，只需要宽带行状。关联词，该业务员却说“装配宽带必须办理积蓄电视机顶盒业务”，并信誓旦旦地保证：“3个月之后就不错撤了。”然则在通话中只字未提“积蓄电视机顶盒也有合约”。基于对出动公司的信任，我在网上签署了一份左券。关联词，我认为这仅是一份宽带业务合约，但事实上，业务员抵牾奢靡者意愿签署了“积蓄电视机顶盒的合约”，导致背面毁掉电视机顶盒时艰苦重重，从装配之后第四个月（2025年1月）运转相关，一直到咫尺将半年的期间，该业务一直未能取消。

2025年2月，距离业务员所说的“3个月可撤”仍是夙昔了4个月。我相关了那位尾号为8266的业务员，他让我去交易厅办理。于是，我赶赴西安市长安区广场南路交易厅。关联词，我在交易厅排了一扫数下昼的队后，却被奉告机顶盒无法退还，因为签署了“积蓄电视机顶盒的合约”，要是要退，我需要交纳510元的爽约金。这让我感到相当战抖和震怒，因为我其时签署左券时，业务员明明说好了3个月就能退，可咫尺却造成了三年合约，还要求交纳高额爽约金。

之后，那位业务员又相关我说，机顶盒退给他就行。关联词，他却一直莫得主动相关我，当我拨打他的电话时，迪士尼彩乐园官网他却绝交。这种步履让我感到杰出的失望和震怒，出动公司业务员的这种步履无疑黑白常宣传、非常倾销、糊弄奢靡者的步履。该业务员的步履不是代表他个东谈主，而是给扫数出动公司抹黑，抵牾奢靡者意愿签署合约，这种诈骗步履严重骚扰了奢靡者的正当权利。

二、法律依据

中国出动业务员的这种步履仍是违背了相关法律法例。字据《民法典》第一百四十八条的法例，中国出动若抵牾用户信得过酷好执行合同诈骗步履，用户有权在知谈受诈骗一年内请求毁掉，受诈骗的用户具有合同的恣意毁掉权。此外，按照民法典合同编，第四百九十七条、五百零六条、五百一十条等法例，中国出动对合同本色的设施要求应执行讲解和教唆义务，不然该要求不组成合同本色。要是中国出动存在像未奉告用户低消步履、专门逃匿合同中的扣费要求，以及关于合同本色的价款、执行用度阵势不解确等步履，齐属于抵牾诚信原则的未能执行应尽义务的情况。

同期，《奢靡者权利保护法》第55条中也对诈骗作出了认定，包括销售联接的、非常演示或者讲解的等情况。要是中国出动在套餐合同订立历程中存在这类诈骗步履，应当按照奢靡者的要求加多补偿其受到的蚀本，加多补偿的金额为奢靡者购买商品的价款或者继承行状的用度的三倍；加多补偿的金额不及五百元的，为五百元。

三、个东谈主诉求

1.尽快毁掉积蓄电视机顶盒业务：我但愿中国出动大意尽快安排专东谈主与我相关，迎面处理机顶盒的毁掉事宜，不要再让我恭候和驰驱。

2.毁掉宽带业务：由于中国出动业务员的诈骗步履，我要求毁掉宽带业务，将糊弄奢靡者签署的合约作废，复原我的正当权利。

3.携号转网，从此不再用出伊始机号：中国出动的这种诈骗步履让我对出动公司失去了信任，我决定携号转网，从此不再使用出伊始机号。

终末，我但愿中国出动公司大意高度爱好此事，对相关业务员进行严肃处理，加强里面处罚，标准业务员的步履，幸免访佛事件再次发生。同期，也但愿相关部门大意加强对中国出动的监管，注意奢靡者的正当权利。

投诉东谈主：一位三十年出动至交

投诉日历：2025年3月31日迪士尼彩乐园 Ⅲ

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